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スマホがまだ届かないので写真のないブログですが、どうかお付き合い頂けたら
幸いです😓
さてさて前回の続きになります。
治らなかったスマホを持ち帰り修理屋さんでアドバイス頂いたGoogleストアへの問い合わせに最後の望みを託し😥
でも箱も保証書もなく取り合ってもらえるだろうかと少し不安でしたがダメもとでチャット
に挑戦
今回のスマホはGoogleストアさんでの購入だった為購入履歴が残っていたので保証期間に該当かだけは解ったのでまだ希望を持てました。
チャットのメリットは電話みたいに長く待たなくていいので助かります。
本当はキャリアで買えば店頭で手続きもでき代替え機も貸してもらえるんでしょうけど
キャリアさんのスマホっていうのは無駄なアプリが沢山入ってて、なおかつオプションのアプリを薦めてくる。大概スタッフさんは【1か月でやめていただければ月額発生しません】
と言ってくる。だがシニアにとってWEB上での操作が苦手な人は多い
多分キャリアさんもそこを狙ってるに違いない🤔
それはさておきオペレーターさんとのやり取り
名字の確認から始まり購入先の確認 ということはGoogleストアさんで購入してなくても
保証対象であればいいのかも
私もタイプの打ち込み早い方じゃないのでオペレーターさんとやり取りできるか不安でしたが、ほんと親切なオペレーターさんで分かりやすく説明頂き助けられながら
とりあえず指示通りにスマホ復旧できないかあれやこれや1時間半くらいやり取り
でも結局症状はそのままでやはり基盤の不良ということで補償対象として扱ってもらい なおかつスマホにあるSIMトレイに製造番号が刻印されてるんですね（初めて知った）
それでおそらく製造年とかの情報が解るみたい（だから保証書がなくても大丈夫だったんだ）
交換機種として前シリーズの1番グレードの高いPIXEL７PROを頂くことになりビックリ
アマゾンで悩んだ挙句、廉価版を注文したけど苦労して問い合わせしてよかった～🤣
とりあえず来週フィリピンに帰省するため間に合うかどうかギリギリだが、オペレーターさんも早く出来る方法をアドバイスしてくれ故障機の送付先とクロネコヤマトの送り状作成のための2次元バーコードをメールで送ってもらいすぐさま段取りしてファミリーマートへ
いや～今はコンビニに設置の機械で書くこともなく素晴らしい～（おじさん感激）
送付先が静岡県だが翌日に届くらしい（日本の物流スピードはすごいと改めて感激）
でもスマホはダブった形になったけどフィリピンにPIXELがないのと今回みたいに故障したときの為に逆に良かったかもと前向きです😎
自分も今までXperiaやアクオス等アンドロイドのみですが色々使いましたけどGoogleストアさんで購入すると余計なアプリソフトが入ってないので容量もまだまだ余裕
案外64GBととか128GBとかいってもキャリアさんの機種は最初から入ってるソフトが多いので結構写真や動画がたまってくるとすぐ一杯になるんですよね
だから容量足りない人には月額払ってストレージ容量増やすように促すんですね
メーカーさんキャリアさんも商売ですから仕方ないですけど
いずれにせよ私にとって不具合が出てもPIXELが使いやすいんです。
決して私はGoogleさんの案件で書いてないですよ😓
たとえどこのメーカーにせよOSのバージョンアップしながら不具合を直していくわけだからどこがいいとかは言えませんし故障はつきもの。これは車でも一緒ですよね ただ自分が操作しやすいとか見やすいとかが1番大切ですからね あっそれとキャリアさんのOSバージョンアップは2年くらいです。アップルさんとグーグルさんは最長5年くらい
何を意味するか キャリアさんは2年くらいで買い替えして貰う為にバージョンアップを
短く設定してるんだと思います。（皆さん知ってました？）
私は昔は安けりゃいい人間でしたしキャリアさんも機種0円の時代もありましたが、こんなところに落とし穴があるんですね（笑）
バージョンアップが行われなくなったら不具合も当然起こる確率は当然上がってきますからね 電話だけとかインタネットの閲覧も少しの人は問題ないかも
オンラインストアで購入するのは若い人だと当たり前にできるんですけどシニアにはちょっと購入してからの設定を考えるとハードルが高いと考える人もいますけど逆にそんなメリットもあるんです。
今日はここらで終わります。
最後まで読んでいただいたブローガーさんありがとうございます😊感謝
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